前几天跟江油的老表吃饭,他说自己上周托运车子回绵阳,收车的时候发现保险杠多了条刮痕,找物流公司扯皮扯了半天,人家拿出来装车前拍的照片,说这个痕迹早就有了,他自己又拿不出证据证明是运输过程中弄的,最后只能自己掏几百块补漆,把他气得哦,火锅都多吃了两盘毛肚才顺过气。
我就纳闷了,好多绵阳车主找汽车托运的时候,总觉得车子上本来就有的旧划痕、小磕碰,或是电瓶亏电、轮胎慢漏气这些小问题,没必要跟物流公司说,说多了人家还要加价,藏到不说反而省事。不瞒你说,这种想法真的容易吃哑巴亏,之前我身边好几个朋友都栽过这个坑。
今天就跟大家掰扯清楚,托运前主动说清楚车况到底有多重要,哪些误区千万要避开,还有咱们绵阳车主托车的时候怎么操作才稳当,免得后续扯筋过孽的麻烦。
说实话,不管是外观的旧擦挂、漆面掉皮,还是车子本身有点亏电打不起火、刹车有点软这些小毛病,托运前都得老老实实跟承运的公司说清楚,还要一起拍好照片视频留底。别觉得这是走形式,这东西就是后面维权的硬凭据。汽车托运的理赔都是看证据说话,装车的时候没记录下来的问题,等你收车的时候再发现有损伤,就算是运输的时候弄的,你拿不出之前的对比证据,人家保险公司和物流公司都不得认,到时候维修费只有自己扛。
之前我有个住在科创园的朋友,之前托运车去拉萨耍,交车的时候嫌麻烦,没跟工作人员说左后门早就有个小凹坑,结果收车的时候发现那个凹坑旁边又多了一道刮痕,找人家理赔,对方直接说装车的时候整个左后门都没发现有损伤,这两个痕迹都是旧的,最后他也只能自己认了,花了一千多做钣金喷漆。
你要是故意隐瞒车况,真的不止是理赔不到这么简单,坑还多着呢。首先就是新旧伤混到一起,你根本说不清楚哪个是原来的哪个是新弄的,人家物流公司验车的时候都是全方位拍了照的,你之前没说的问题,后面都算你自己原车的,找哪个都没用。
要是你隐瞒的是机械故障,那问题更大。比如车子电瓶亏电打不起火,你不说,装卸车的师傅不知道,一打火打不燃,只能找几个人推,或者用工具拖,万一把底盘、保险杠刮到了,人家直接说你没提前说车况,才导致要额外操作,损失全部算你自己的,你连说理的地方都没有。而且正规的托运合同里都写了的,车主得如实说清楚车况,要是因为隐瞒出了问题,人家承运方不担责,到时候你不仅赔了修车钱,要是耽误了事情,损失更多。
好多绵阳车主不愿意说车况,最大的顾虑就是怕说了之后人家要加钱。其实真的没必要担心,像华夏通汽车托运这种正规的公司,根本不会因为车子有旧划痕、正常的漆面磨损就多收你钱,这些都是车辆正常的损耗,又不需要额外做啥特殊防护,也不影响正常装车运输,没得加价的道理。
只有那种车子确实坏到开不动,没法自己上下板车,需要用叉车或者其他专业设备辅助装卸的情况,才会有一点额外的人工和设备费用,而且这些费用都是提前给你说清楚,明码标价的,不会到了现场才临时给你加钱。反而你提前把车况说清楚了,华夏通汽车托运的师傅装车的时候还会特意留意你的车子的情况,该加固的地方加固,该小心的地方小心,反而不容易出问题。
尤其是机械故障,比外观的小划痕重要多了,比如刹车有点问题、轮胎慢漏气、电路偶尔抽风这些,你提前说了,工作人员装卸的时候才会提前准备好对应的工具,不会硬拖硬拽,能避免好多不必要的二次损伤。而且你把故障点都写在验车单上,后面要是这个部位真的出新问题,也能分得清楚责任,不会扯不清。
其实操作起来真的不麻烦,你交车之前,自己绕到车子走一圈,把所有的旧划痕、凹坑、轮毂擦痕都拍清楚,视频也拍一段,各个角度都拍到。然后跟工作人员当面验车,把所有的旧伤和小故障都写到验车单和合同上,最好备注清楚哪些是原车就有的,不是运输弄的。
自己把照片视频、合同、验车单都存好,等收车的时候,当着工作人员的面对照之前的记录检查一遍,要是真的有新的损伤,当场就提出来,走理赔流程也方便。
说来说去,托运前报备车况,不是为了配合人家物流公司走流程,是为了保护我们车主自己的利益。旧划痕小故障提前说清楚,做好登记,不会多收你钱,也不影响运输,反而能把责任划分得明明白白,不会后续扯皮。
咱们绵阳车主平时托车的需求也多,不管是拖去成都保养,还是拖到外地自驾游,找华夏通汽车托运这种正规公司,再老老实实把车况说清楚,留好证据,基本上就不会出啥大问题,托车也托得放心。